Эльдорадо доставка в магазин

Эльдорадо доставка в магазин

Доставка товаров, приобретенных
в интернет-магазине Эльдорадо, в регионы России

Уважаемые покупатели!

Заявки на доставку товаров в регионы не принимаются по техническим причинам. Все ранее сделанные заявки будут выполнены.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Условия доставки и оплата .

Доставка в регионы осуществляется только по предоплате, кредит не оформляется.

1. Для физических лиц доступна форма оплаты – извещение для оплаты в Сбербанке РФ или любом другом банке, предоставляющем аналогичные услуги, а также онлайн-платежи по банковским картам cледующих платежных систем: Visa, MasterCard. К оплате не принимаются банковские карты Visa и MasterCard без кода CVV2 / CVC2 (например, большинство карт Visa Electron и MasterCard Electronic). Платеж осуществляется через систему Assist.
При оплате по извещению в отделении Сбербанка, банк удерживает с покупателя комиссию в размере 3% от суммы платежа.

2. Для юридических лиц доступна форма оплаты по безналичному расчету.

Резервирование неоплаченного товара производится не более чем на 5 банковских дней. При доставке товара в регионы осуществляется обязательное страхование товара. Размер страховой премии составляет 0,25% от стоимости заказа.
Доставка заказов осуществляется во все обслуживаемые города Российской Федерации по схеме "до двери". Транзитный срок доставки до областных центров (столиц автономных республик, краев, округов) составляет 4-6 рабочих дней, до поселков и городов областного, краевого, республиканского подчинения составляет 6-12 рабочих дней с момента зачисления средств на счет Интернет магазина Эльдорадо (о зачислении средств Вам будет сообщено по электронной почте или телефону).
После прибытия заказа в Ваш город, курьер свяжется по указанному Вами телефону и оговорит удобное для Вас время доставки товара по адресу, указанному в заказе.

Внимание! Заказ вручается получателю или лицам, указанным в бланке экспресс-накладной только после предъявления документа, удостоверяющего личность.
В случае, когда заказ получает не получатель, а его доверенное лицо, ему необходимо иметь простую письменную доверенность от получателя.
В доверенности должна быть указана следующая обязательная информация:

  • Место выдачи (город) и дата доверенности
  • ФИО (полностью) доверителя (покупателя, доверяющего получить купленный им товар), номер паспорта доверителя, дата выдачи и наименование подразделения МВД, выдавшего паспорт, адрес места жительства доверителя (полностью, с указанием Области, Автономного округа и т.п.)
  • ФИО (полностью) поверенного (лица, получающего купленный доверителем товар по доверенности), номер паспорта поверенного, дата выдачи и наименование подразделения МВД, выдавшего паспорт, адрес места жительства поверенного (полностью, с указанием Области, Автономного округа и т.п.)
  • Предмет доверенности (на получение какого товара, с указанием количества единиц, наименования и, по возможности, модели, выдана доверенность)
  • Личная подпись поверенного
  • Фраза «подпись поверенного удостоверяю»
  • Личная подпись доверителя

Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то заказ вручается под личную подпись ответственного лица, получившего груз и печать организации (получателя). Доставленный в пункт назначения товар может быть передан представителю получателя только после предъявления оформленной доверенности (типовая форма М-2а или М-2) на право получения товара. Высылка по почте (“Почта России”) счета-фактуры на отгруженный заказ производится только после того, как в адрес интернет-магазина по почте поступит оригинал доверенности на получение данного заказа.

Принимая груз получателю необходимо внимательно осмотреть отправление на предмет отсутствия внешних повреждений упаковки, Если претензий к внешней упаковке нет, Получатель подписывает экспресс-накладную, а курьер осуществляет передачу отправления. Наличие подписи получателя в экспресс-накладной означает, что отправление принято в закрытом виде, отсутствуют внешние повреждения упаковки .

Действия сторон в случае обнаружения недостатков

  • Если упаковка нарушена, то представитель и курьер составляют Акт Осмотра и Акт Приемки (Коммерческий Акт), в котором необходимо отразить обнаруженные нарушения. Акты должны быть составлены в двух экземплярах и подписаны получателем и курьером. Один экземпляр актов остается получателю, один экземпляр актов забирает курьер.
  • После подписания экспресс-накладной получатель может использовать право вскрыть в присутствии курьера внешнюю упаковку отправления с целью проверки сохранности содержимого, осмотреть товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и отсутствия внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть в присутствии курьера индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических повреждений — сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет товара. Время, затрачиваемое на данную процедуру не должно превышать 10-15 минут.
  • В случае наличия претензий со стороны получателя составляется Акт приемки в 2-х экземплярах, в котором описываются все повреждения индивидуальной упаковки товара и его некомплектность. О факте составления Акта курьер делает отметку в экспресс-накладной. Бланки Актов приемки вкладываются отправителем внутрь отправления в 3-х экземплярах. Наличие в Акте приемки подписи курьера и подписи получателя обязательно! Один экземпляр акта остается получателю, один экземпляр акта забирает курьер.
  • После составления Актов получатель имеет право сразу отправить товар обратно в интернет-магазин. Расходы за возврат отправления несет интернет-магазин, исключая случаи, когда возврат происходит по причине внешнего повреждения упаковки отправления,
  • В случае отсутствия Получателя в момент доставки отправления транспортной компанией курьер уведомляет Получателя извещением о прибытии в его адрес отправления и производит повторную доставку. В случае отсутствия Получателя при повторной доставке оставляется повторное извещение о месте, дате и времени, когда Получатель может получить Отправление. Если со дня первой доставки в течение 15 суток Отправление не передано Получателю, то отправление возвращается обратно Отправителю. В этом случае получателю возвращается только стоимость товара, стоимость услуг доставки не компенсируется.
Читайте также:  Как рассчитывается страховка по ипотеке в сбербанке

Заказы, оформленные до 18:00 текущего дня, будут доставлены на следующий день, либо в любой удобный для Вас день позднее.

Доставка осуществляется по Москве, а также в населенные пункты Московской области в пределах 40 километров от МКАД.

Категория товара в заказе в пределах МКАД в пределах 20 км от МКАД в пределах от 21 до 40 км от МКАД
Москва список населенных пунктов
в пределах 20 км от МКАД
список населенных пунктов в пределах
от 21 до 40 км от МКАД
Мелкогабаритный товар 290 рублей 290 рублей 840 рублей
Крупногабаритный товар 420 рублей 420 рублей 1200 рублей
  • • Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа на сайте. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указаны адрес доставки и контактное лицо в Личном кабинете.
  • • Доставка осуществляется в срок, указанный в заказе. Сотрудник службы доставки свяжется с Вами за час до прибытия на место;
  • • При комплектации Вашего товара на складе сотрудники вскрывают упаковку для проверки качества. При получении внимательно и не спеша проверьте внешний вид товара, комплектацию, наличие гарантийного талона и инструкции.
  • • Если Вы не имеете претензий к товару, сотрудник службы доставки попросит Вас оплатить стоимость товаров и доставки согласно оформленным чекам, а также расписаться в получении заказа.

Внимание!

  • • Вы можете изменить дату или адрес доставки, а также уточнить статус заказа в Личном кабинете на сайте, либо позвонив в Контактный центр по телефону 8 800 250 25 25.
  • • В случае неверно указанного адреса в бланке доставки, Вашего отсутствия в указанный срок на месте или при отсутствии документов на товар (бланк заказа и чеки), мы не сможем передать Вам заказ, и повторная доставка будет платной и оплачивается по стандартному тарифу.
  • • Если по адресу доставки действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), то Вам необходимо обеспечить разрешение на въезд, либо компенсировать его оплату. В ином случае доставка возможна только до ограниченного въезда.
  • • Доставка не осуществляется в транспортные компании, аэропорты, вокзалы, сторонние магазины, если таковые не являются местом работы получателя заказа.
  • • Сотрудники службы доставки будут ожидать Вас в течение 30 минут, если в оговоренное время Вас не окажется на месте. По истечении этого срока Ваш заказ будет отправлен на склад, а на месте (в почтовом ящике или у двери в квартиру) будет оставлено Уведомление о доставке.
  • • Если сотрудник службы доставки просит доплату за подъем на этаж, за распаковку товара, за установку или подключение товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим Вас не использовать данные услуги и сообщить в наш Контактный центр по телефону 8 800 250 25 25.
  • • Если Вам доставили заказ позже указанного срока, а доставка была уже оплачена, мы компенсируем Вам ее стоимость. Для компенсации доставки обратитесь, пожалуйста, в Контактный центр. Не забудьте зафиксировать время прибытия службы доставки на Товарном чеке. Если доставка не была оплачена, а заказ привезли позже указанного срока, то доставка для Вас будет бесплатной.
  • • Вы можете включить и проверить технику при условии, что это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных работ. Обратите внимание, при комплектации Вашего товара на складе сотрудники вскрывают упаковку для проверки качества.
  • • Работы по переносу мебели и установке техники в услугу доставки не включены. Вы можете заказать услуги по установке, настройке и обслуживанию техники на сайте, в розничных магазинах, в пунктах интернет-магазина, интернет-гипермаркетах или по телефону Контактного центра. Дата доставки и установки может не совпадать.
  • • Вы можете отказаться от приема товара, если Вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в Товарном чеке.
  • • В случае отсутствия гарантийного талона или инструкции на русском языке Вы можете обратиться в Контактный центр.
  • • Вы можете возвратить товар в течение 7 дней или обменять в течение 30 дней со дня покупки. Полные условия обмена/возврата Вы можете уточнить на сайте или по телефону Контактного центра.
Читайте также:  Росреестр поиск по фамилии

Доставка осуществляется по Москве, а также в населенные пункты Московской области в пределах 100 километров от МКАД.

Стоимость доставки Вы можете уточнить в розничных магазинах Вашего города или по телефону Контактного центра 8 800 250 25 25.

В розничных магазинах заказы, оформленные до 17.00, могут быть доставлены до конца текущего дня (в пределах города).

Услуга срочной доставки доступна в городах: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов на Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж.

  • • Доставка осуществляется по адресу, указанному в бланке доставки. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указаны адрес доставки;
  • • Доставка осуществляется в срок, указанный в бланке доставки. Сотрудник службы доставки свяжется с Вами за час до прибытия на место;
  • • При комплектации Вашего товара на складе сотрудники вскрывают упаковку для проверки качества. При получении внимательно и не спеша проверьте внешний вид товара, комплектацию, наличие гарантийного талона и инструкции.
  • • Если Вы не имеете претензий к товару, сотрудник службы доставки попросит Вас расписаться в получении заказа.

Внимание!

  • • Вы можете изменить дату или адрес доставки, а также уточнить статус заказа, позвонив по телефону, указанному в бланке доставки.
  • • В случае неверно указанного адреса в бланке доставки, Вашего отсутствия в указанный срок на месте или при отсутствии документов на товар (бланк заказа и чеки), мы не сможем передать Вам заказ, и повторная доставка будет платной и оплачивается по стандартному тарифу.
  • • Если по адресу доставки действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), то Вам необходимо обеспечить разрешение на въезд, либо компенсировать его оплату. В ином случае доставка возможна только до ограниченного въезда.
  • • Сотрудники службы доставки будут ожидать Вас в течение 30 минут, если в оговоренное время Вас не окажется на месте. По истечении этого срока Ваш заказ будет отправлен на склад, а на месте (в почтовом ящике или у двери в квартиру) будет оставлено Уведомление о доставке.
  • • Если сотрудник службы доставки просит доплату за подъем на этаж, за распаковку товара, за установку или подключение товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим Вас не использовать данные услуги и сообщить в наш Контактный центр по телефону 8 800 250 25 25.
  • • Если Вам доставили заказ позже указанного в Бланке доставки срока, мы компенсируем Вам стоимость доставки. Для компенсации обратитесь в магазин, где был оформлен заказ, с бланком доставки, на котором отмечено время прибытия службы доставки.
  • • Вы можете включить и проверить технику при условии, что это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных работ. Обратите внимание, при комплектации Вашего товара на складе сотрудники вскрывают упаковку для проверки качества.
  • • Работы по переносу мебели и установке техники в услугу доставки не включены. Вы можете заказать услуги по установке, настройке и обслуживанию техники на сайте, в розничных магазинах, в пунктах интернет-магазина, интернет-гипермаркетах или по телефону Контактного центра. Дата доставки и установки может не совпадать.
  • • Вы можете отказаться от приема товара, если Вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в Бланке доставки.
  • • В случае отсутствия гарантийного талона или инструкции на русском языке Вы можете обратиться в Контактный центр.

Доставка товаров, приобретенных
в интернет-магазине Эльдорадо, в регионы России

В интернет-магазине Эльдорадо Вы можетe заказать товар с доставкой в большинство городов и районных центров России (более 2500 населенных пунктов). Для оформления доставки при оформлении заказа на сайте выберите желаемый город доставки. После выбора города система автоматически рассчитывает предварительную сумму доставки на основе выбранного города и веса груза согласно тарифам. Окончательная стоимость доставки рассчитывается и сообщается покупателю менеджером клиентской службы.

Условия доставки и оплата .

Доставка в регионы осуществляется только по предоплате, кредит не оформляется.

Для физических лиц доступна форма оплаты – извещение для оплаты в Сбербанке РФ или любом другом банке, предоставляющем аналогичные услуги.
Для юридических лиц доступна форма оплаты по безналичному расчету.
При оплате по извещению в отделении Сбербанка, банк удерживает с покупателя комиссию в размере 3% от суммы платежа.
Резервирование неоплаченного товара производится не более чем на 5 банковских дней. При доставке товара в регионы осуществляется обязательное страхование товара. Размер страховой премии составляет 0,25% от стоимости заказа.
Доставка заказов осуществляется во все обслуживаемые города Российской Федерации по схеме "до двери". Транзитный срок доставки до областных центров (столиц автономных республик, краев, округов) составляет 4-6 рабочих дней, до поселков и городов областного, краевого, республиканского подчинения составляет 6-12 рабочих дней с момента зачисления средств на счет Интернет магазина Эльдорадо (о зачислении средств Вам будет сообщено по электронной почте или телефону).
После прибытия заказа в Ваш город, курьер свяжется по указанному Вами телефону и оговорит удобное для Вас время доставки товара по адресу, указанному в заказе.

Читайте также:  Как открыть мини пиццерию с нуля самостоятельно

Внимание! Заказ вручается получателю или лицам, указанным в бланке экспресс-накладной только после предъявления документа, удостоверяющего личность.
В случае, когда заказ получает не получатель, а его доверенное лицо, ему необходимо иметь простую письменную доверенность от получателя.
В доверенности должна быть указана следующая обязательная информация:

  • Место выдачи (город) и дата доверенности
  • ФИО (полностью) доверителя (покупателя, доверяющего получить купленный им товар), номер паспорта доверителя, дата выдачи и наименование подразделения МВД, выдавшего паспорт, адрес места жительства доверителя (полностью, с указанием Области, Автономного округа и т.п.)
  • ФИО (полностью) поверенного (лица, получающего купленный доверителем товар по доверенности), номер паспорта поверенного, дата выдачи и наименование подразделения МВД, выдавшего паспорт, адрес места жительства поверенного (полностью, с указанием Области, Автономного округа и т.п.)
  • Предмет доверенности (на получение какого товара, с указанием количества единиц, наименования и, по возможности, модели, выдана доверенность)
  • Личная подпись поверенного
  • Фраза «подпись поверенного удостоверяю»
  • Личная подпись доверителя

Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то заказ вручается под личную подпись ответственного лица, получившего груз и печать организации (получателя). Доставленный в пункт назначения товар может быть передан представителю получателя только после предъявления оформленной доверенности (типовая форма М-2а или М-2) на право получения товара. Высылка по почте (“Почта России”) счета-фактуры на отгруженный заказ производится только после того, как в адрес интернет-магазина по почте поступит оригинал доверенности на получение данного заказа.

Принимая груз получателю необходимо внимательно осмотреть отправление на предмет отсутствия внешних повреждений упаковки, Если претензий к внешней упаковке нет, Получатель подписывает экспресс-накладную, а курьер осуществляет передачу отправления. Наличие подписи получателя в экспресс-накладной означает, что отправление принято в закрытом виде, отсутствуют внешние повреждения упаковки.

Действия сторон в случае обнаружения недостатков

  • Если упаковка нарушена, то представитель и курьер составляют Акт Осмотра и Акт Приемки (Коммерческий Акт), в котором необходимо отразить обнаруженные нарушения. Акты должны быть составлены в двух экземплярах и подписаны получателем и курьером. Один экземпляр актов остается получателю, один экземпляр актов забирает курьер.
  • После подписания экспресс-накладной получатель может использовать право вскрыть в присутствии курьера внешнюю упаковку отправления с целью проверки сохранности содержимого, осмотреть товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и отсутствия внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть в присутствии курьера индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических повреждений — сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет товара. Время, затрачиваемое на данную процедуру не должно превышать 10-15 минут.
  • В случае наличия претензий со стороны получателя составляется Акт приемки в 2-х экземплярах, в котором описываются все повреждения индивидуальной упаковки товара и его некомплектность. О факте составления Акта курьер делает отметку в экспресс-накладной. Бланки Актов приемки вкладываются отправителем внутрь отправления в 3-х экземплярах. Наличие в Акте приемки подписи курьера и подписи получателя обязательно! Один экземпляр акта остается получателю, один экземпляр акта забирает курьер.
  • После составления Актов получатель имеет право сразу отправить товар обратно в интернет-магазин. Расходы за возврат отправления несет интернет-магазин, исключая случаи, когда возврат происходит по причине внешнего повреждения упаковки отправления,
  • В случае отсутствия Получателя в момент доставки отправления транспортной компанией курьер уведомляет Получателя извещением о прибытии в его адрес отправления и производит повторную доставку. В случае отсутствия Получателя при повторной доставке оставляется повторное извещение о месте, дате и времени, когда Получатель может получить Отправление. Если со дня первой доставки в течение 15 суток Отправление не передано Получателю, то отправление возвращается обратно Отправителю. В этом случае получателю возвращается только стоимость товара, стоимость услуг доставки не компенсируется.
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector