Штатное расписание клининговой компании

Штатное расписание клининговой компании

Представляем пошаговый бизнес план клининговой компании: расчеты, таблицы, советы, полезное видео.

♦ Стартовое капиталовложение: 192 000 рублей
♦ Срок окупаемости клининговой компании: 14 месяцев
♦ Рентабельность проекта: 25%

Для домохозяек – это привычная рутина. Для трудоголика, пропадающего сутками в офисе, – страшный сон. А для владельцев клининговых копаний – возможность зарабатывать деньги, помогая другим.

Открыть своё предприятие этого направления не так то сложно.

Главное, что от вас требуется, – создать бизнес план клининговой компании, чтобы наметить путь её развития и получить необходимые инвестиции от спонсоров.

Почему стоит открыть клининговую компанию?

Интересный факт:
Самой дорогой услугой в сфере клининга, является уборка после пожара. Представьте себе как высокой температуры дым въедается в стены и даже самые маленькие щели, которые впоследствии необходимо вычищать специальными приборами и химией, учитывая все техники, а так же знания что и как можно очищать, чтобы не испортить, а что нет.

Для новичка в сфере бизнеса идея открыть клининговую компанию – это идеальное решение. Прежде всего потому, что потребуется совсем незначительный (по сравнению с другими идеями) размер капиталовложений. В будущем вы всегда сможете расшириться и развиваться.

Но для начала достаточно иметь комплект чистящего инвентаря и желание. Ведь функции уборщика может исполнять даже сам предприниматель!

Конечно, в дальнейшем он возьмет на себя управленческие бразды, а для этой работы наймет других людей.

Не нужен и офис, ведь работа происходит на территории клиента. А заказы можно принимать, имея лишь компьютер и телефон.

Клиенты тоже обязательно найдутся.

Все больше людей предпочитает перекладывать свои заботы на плечи других, хотя прекрасно могли бы и справиться самостоятельно.

Но почему бы этим не воспользоваться молодым и амбициозным начинающим предпринимателям?

Бизнес план клининговой компании: планирование

Резюме бизнес-плана

Текущий бизнес план описывает проект по открытию клининговой компании в г. Рязани.
Руководитель проекта: Иванов И.И.

  1. Оказание населению услуг по уборке помещений на высоком уровне с использованием специального оборудования и качественных химических средств по доступным ценам.
  2. Получение прибыли от клининговой компании.
  3. Организация фирмы с высоким уровнем рентабельности.

Маркетинговый раздел бизнес плана клининговой компании

Как и все другие виды оказания услуг населению, этот потерпел значительный спад в кризисный период 2008-2009 годов.

На данный момент ситуация полностью стабилизировалась и наблюдается явный рост спроса на услуги клининга.

В таких передовых населенных пунктах, как г. Москва или г. Санкт-Петербург ниша практически полностью занята (исключая узкоспециализированные направления). Но в г. Рязани место для открытия новой клининговой фирмы есть.

Целевая аудитория клининговых компаний

  • уровень достатка – средний и выше среднего;
  • мужчины и женщины – примерно в равных пропорциях.

Это связано со снижением цен на клининговые услуги и увеличением темпа жизни в современных городах.

Люди всё чаще стараются переложить рутинные дела на чужие плечи. Однако, несмотря на рост этого показателя среди частных лиц, основными клиентами клининговых компаний остаются коммерческие организации.

При этом распределение спроса на услуги по бизнес плану выглядит соответствующим образом:

  • ежедневная уборка помещений, территорий – 65%;
  • уборка после особых обстоятельств (пожар, монтаж оборудования, переезд) и дополнительные виды услуг – 20%;
  • вывоз мусора, уборка с крыш снега, мытье стеклянных вертикальных поверхностей – 15%.

Рекламная кампания

Она должна быть запущена до открытия фирмы и финансироваться в достаточном объеме. Когда организация выйдет на уровень окупаемости, тратить можно будет меньшие суммы.

Вашей главной рекламой должны стать благодарные клиенты, которые станут постоянными и посоветуют ваши услуги своим друзьям!

А до наступления этого момента можно использовать такие средства, перечисленные в бизнес плане:

  • рассылка с выгодными предложениями потенциальным клиентам среди коммерческих организаций;
  • создание и продвижение собственного сайта клининговой компании;
  • размещение рекламы в периодических изданиях тематического направления;
  • заказ формы для сотрудников с названием фирмы и запоминающимся логотипом, чтобы повысить уровень узнаваемости фирмы.

Конкурентные преимущества

Чтобы организация процветала и прочно заняла свою нишу на рынке услуг, бизнес план клининговой компании должен содержать такой пункт, как аналитика конкурентов.

Вам необходимо сделать выборку, в которой будут указаны названия фирм, краткое описание деятельности. А самое важное – нужно определить, чем обеспечена их популярность у клиентов.

Благодаря такому анализу вы сможете составить список конкурентных преимуществ.

Текущий бизнес план включает такие пункты:

  • наличие эксклюзивных услуг;
  • привлекательное соотношение цены и качества;
  • заказ специальных средств для уборки у ведущих поставщиков;
  • современное оборудование для клининга;
  • высокая квалификация сотрудников.

Услуги для бизнес плана клининговой компании

Список вариантов обширный и может включать такие пункты:

  • уборка жилых помещений и офисов (после проведения ремонтных работ, генеральная, ежедневная);
  • уход за разными типами полов (паркет, гранитный, мраморный);
  • химчистка ковровых покрытий и обивки;
  • мойка стекол и стеклянных поверхностей;
  • уход и приведение в порядок комнатных растений, дворовых лужаек, газонов;
  • уборка снега с крыши.

Список в этом бизнес плане далеко не полный и может быть дополнен вашими эксклюзивными предложениями.

Кроме того, по мере развития бизнеса вы можете подключать новые, смежные направления.

Например, нередко клининговые компании также занимаются подбором домашнего персонала.

Персонал клининговой компании

Книга рекордов Гиннесса:
В книгу рекордов попал человек по имени Терри Буроуз. Он считается самым быстрым мойщиком окон в мире. Ему удалось помыть 3 стандартных офисных стекла (метр на метр) за девять с четвертью секунд, используя небольшую швабру и пару литров воды!

Даже в крупных клининговых компаниях, как правило, есть необходимость в наличии только трёх должностей: кадровика, менеджера, уборщика.

На первых порах владелец может взять обязанность по подбору специалистов в команду на себя. Но растущий бизнес потребует нанять приглашенного специалиста, который посвятит этому процессу всё свободное время, и будет действовать более профессионально.

Без менеджера может обойтись редко какая фирма. Часто эту должность называют администратором. В его обязанности входит контроль качества выполнения услуг, закупка товаров и учет их расхода, координация приема и выполнения заказов.

Какими бы важными ни были предыдущие две должности, «костяк» вашей клининговой фирмы будут составлять именно уборщики. Вопреки распространенному мнению, для этого работника очень даже важны опыт и наличие особых знаний.

Вы ведь не хотите выплачивать из средств фирмы ущерб за дорогой ковер, испорченный неумелой чисткой сотрудника?

А вот их число напрямую связано с тем, какую нагрузку из заказов вы планируете.

Для старта достаточно принять в штат 3-5 человек. Их зарплата и должности указываются в бизнес плане.

Оборудование клининговой компании

В стандартный комплект, который должен приходиться на каждого уборщика, входят:

  • моп для пола (плоская швабра);
  • тележка на колесиках с емкостью для бытовой химии и тряпок, отсеком для мусора и устройством для отжима;
  • скребок для удаления присохшей грязи;
  • специальные салфетки;

Среди крупного оборудования, которое стоит также закупить для фирмы:

  • пылесос;
  • инструмент для мойки окон;

Если вы планируете сделать ставку на уборку промышленных помещений, офисов, торговых центров, сложно будет обойтись без специальной поломоечной машины.

Её стоимость довольно внушительная: 100 000-450 000 рублей. Однако такое оборудование может заменить сразу несколько уборщиков. Кроме того, скорость и качество уборки с его помощью однозначно повышается.

Технические характеристики стоит включить в бизнес план.

Бизнес план клининговой компании: реализация

«Сложно сказать, что в жизни главное. Жизнь — она бессмысленна сама по себе. Просто надо найти себе дело, чтобы занять этот промежуток между рождением и смертью. Какой смысл жизни? Да нет его. Родить детей — это репродуктивная функция, она вне нас лежит. К чему стремиться? Количественные какие-то факторы человека вряд ли мотивируют. Два завтрака не съешь. Надо найти себе занятие. Просто ты придумал себе какую-то игру, и ты в нее играешь.»
Предприниматель Сергей Галицкий

Календарный план открытия клининговой компании

Календарный план открытия в бизнес плане клининговой компании составляется как для инвесторов, так и для самого владельца бизнеса.

Читайте также:  Паспортный стол новый паспорт

Он позволяет отследить, кто и за что несет ответственности, вкладываетесь ли вы в сроки и дает дополнительную уверенность.

План оформляется в виде таблицы:

Суть этапа 1 месяц 2 месяц
Оформление разрешений и регистрация
Заключение договора аренды помещения
Покупка оборудования и расходных материалов
Найм сотрудников в штат
Рекламная кампания
Старт работы клининговой компании

Расчет затрат на открытие клининговой компании

На их основании можно судить о целесообразности открытия фирмы по клинингу, сроках окупаемости, необходимой сумме инвестиций.

Данные о деньгах, необходимых на открытие и поддержание бизнеса лучше всего оформить в виде таблицы. Так информацию удобнее изучать и анализировать.

Затраты на открытие

Наименование Стоимость (руб.)
Покупка инвентаря
90 000
Заказ спецодежды для уборщиков (перчатки двух типов – резиновые и тканевые, пара футболок, фирменная кепка и защитный комбинезон) – по комплекту для каждого
7 000
Мебель для офиса
35 000
Стиральная машинка
15 000
Техника для офиса
25 000
Документация (разрешения, оформление)
20 000

Исходя из сведений бизнес плана, становится понятно, что на открытие клининговой компании предпринимателю необходимо иметь не менее 192 000 рублей.

Финансовый раздел бизнес плана клининговой компании

Имей подобные навыки группа людей из пяти человек, они бы справились с Мэри-Экс (огромное здание в Лондоне) за трое суток, тогда как обычно за то же время справится 200+ обученных людей.

Ежемесячные расходы

Наименование Сумма (руб.)
Аренда помещения 20 000
Коммунальные платежи, телефонные счета 1 000
Зарплата специалиста по кадрам 15 000
Зарплата менеджера 15 000
Зарплата уборщиков (на человека) 10 000
Повышение квалификации сотрудников 4 000-20 000
Документация 5 000
Расходники: канцелярские товары 500
Расходники: бытовая химия 6 000
Реклама 2 000

Таким образом, постоянные расходы на поддержание и развитие по бизнес плану составят не менее 78 500 рублей.

P.S. Нельзя забывать и про непредвиденные расходы. Даже если вам кажется, что вы предусмотрели всё, включите 5% на незапланированные траты в готовый вариант бизнес плана. Как показывает практика, они случаются в любом случае.

Подробное видео об открытии клининговой компании с нуля:

расчеты, затраты, чистая прибыль.

Берем на заметку.

Бизнес план клининговой компании: окупаемость

Чтобы подсчитать окупаемость проекта клининговой компании, вам необходимо спрогнозировать будущее количество заказов.

Эти данные можно высчитать благодаря статистике или «подсмотреть» за результатами ближайших конкурентов.

На основании этих показателей и установленной стоимости услуг можно вычислить ориентировочный размер прибыли для бизнес плана. Если вычесть их него сумму ежемесячных расходов из финансового раздела, в итоге у вас получится размер чистой прибыли.

Срок окупаемости бизнеса зависит от этого показателя и вложенных в открытие сумм.

Среднестатистически, рентабельность такого бизнеса составляет 20-30%.

Хотя для открытия клининговой компании потребуется небольшой капитал, стараний в каждый этап реализации проекта придется вложить достаточно. Однако ничего не приходит к нам в жизни само собой. И ради успешного и прибыльного дела стоит постараться.

Статьи по теме

Рынок клининговых услуг уверенно набирает обороты. В нише появляются новые участники. Но насколько долго они в ней продержатся, зависит от предварительно составленного бизнес-плана клининговой компании. Что в нем учесть? Как спрогнозировать развитие бизнеса? Об этом в нашей статье.

Краткое резюме

С 2014 по 2016 год на рынке клининговых услуг наблюдался экономический спад. В 2017 году бизнес стал постепенно становится на ноги и расширяться. Особенно прогресс заметен в городах с населением более 500 тысяч человек. При грамотно разработанном бизнес-плане клинингового агентства закрепиться на этом рынке абсолютно реально.

В качестве проекта для расчета взята фирма по уборке квартир, коттеджей и домов в Екатеринбурге.

Краткий обзор инвестпроекта:

  • Первоначальные затраты (без учета заработной платы и налогов) — 379 980 рублей;
  • Выход на точку безубыточности произойдет на пятый месяц работы;
  • Окупится бизнес на 12-й месяц;
  • Прибыль в среднем в месяц — 546 250 рублей.

В бизнес-плане клининговой компании с расчетами используются данные, которые можно адаптировать под свои финансовые возможности.

Описание проекта

Фирма может оказывать следующие услуги:

  • Разовую и регулярную экспресс-уборку. Это сухая уборка пылесосом, затем влажная. Чистка сантехники, вынос мусора с заменой пакетов. Протирание пыли и полировка поверхностей. Требуется минимум 1 раз в неделю на регулярной основе;
  • Генеральную уборку. Клинеры убирают и моют всю квартиру, включая потолки, двери, батареи, плинтуса и все навесные предметы интерьера. Мытье окон, балконов, люстры, бытовой техники изнутри — это дополнительные опции, которые оплачиваются отдельно;
  • Уборка помещения после строительных работ — разовая услуга. Помещение полностью очищается от строительной пыли, грязи, краски и цемента + вынос строительного мусора. Как правило, используются два тарифа — с мойкой окон и без;
  • Уборка после форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление). В работе используется специальное профессиональное оборудование и чистящие средства для удаления копоти, запаха горения и т. д.;
  • Мытье окон и балконов. Стоимость зависит от размера окна;
  • Чистка кожаной мебели, бильярдных столов;
  • Глажка белья.

В услуги можно включить все, что касается жилого дома или квартиры. Если ориентироваться на премиум-сегмент целевой аудитории, то в свой прайс можно включить чистку бассейна, сауны или бани. Главное, все эти затраты внести в бизнес-план клининговой компании.

Оптимальный график работы — с 8.00 до 23.00 или с 07.00 до 22.00.

Ниша на рынке

Рассмотрим рынок клининговых компаний на примере Екатеринбурга с населением 1,5 млн человек. Здесь за 2016-2017 гг. было достроено и введено в эксплуатацию 1,02 млн кв.м. жилья, построено 4 торговых центра. На 2018 год запланировано построить еще 1 млн кв.м. жилья и начать строительство 3-х масштабных офисных зданий. И это, не считая складских помещений или каких-то малогабаритных строительств нежилого плана.

Все эти объекты — потенциальные заказчики клининговых услуг. Офисные здания чаще всего нанимают сторонние организации, чтобы убраться. Завершение строительства также требует генеральной уборки. Жители многоквартирных домов все чаще прибегают к помощи клинеров, потому что времени у человека в мегаполисе все меньше, а чек за уборку квартиры не так уж и велик.

Всего в этой нише на 2018 год около 270 клининговых фирм разной величины и спектра оказываемых услуг. Кто-то из них уже давно на рынке, а кто-то только вышел и нет никакой гарантии, что через месяц этого конкурента не будет. Ведь никто не знает, насколько качественно проработан бизнес-план клинингового агентства.

Маркетинговая стратегия

Грамотно выстроенная стратегия продвижения — это постоянный поток клиентов, формирование на рынке своего бренда и узнаваемости.

Продвигать компанию потребуется среди нескольких сегментов целевой аудитории. Каждый из них имеет свои вопросы и задачи, на которые нужно ответить и которые необходимо решить.

Целевую аудиторию можно условно разделить на следующие блоки:

  1. Люди, которые убираются сами, но не против делегировать задачу. В этом случае фирма должна рассказать о плюсах уборки, об ее качестве. Выгодно представить своих квалифицированных сотрудников и разъяснить правила и стандарты качественной уборки дома;
  2. Люди, которые ни разу не слышали о такой услуге. Для этой аудитории нужно рассказать о клининге в целом, о компании. Какие средства используете, сколько человек заказало услугу и остались довольны;
  3. Недоверчивые люди. Они боятся пускать в свое жилье чужих людей. Им кажется, что обязательно что-то украдут или расскажут другим людям об их имуществе, что опять же спровоцирует кражу. Нужно обязательно закрыть это возражение. Объяснить, что сейчас не так-то просто что-то украсть, чтобы об этом никто не узнал. Малейшая ошибка или недовольство клиента тут же оказывается на просторах интернета;
  4. Клиенты, которые уже заказывают услуги у конкурентов. В этом случае необходимо создать УТП (уникальное торговое предложение). Сделать его можно только, отталкиваясь от анализа работы конкурентов. Закажите уборку и проанализируйте их действия, условия. Подумайте, что улучшить в своем деле. Если грамотно подойти к решению вопроса, можно выгодно отстроиться от конкурентов и переманить их клиентов.
Читайте также:  База залогов движимого имущества

Все свои выводы, наблюдения и вопросы обязательно заносите в бизнес-план клининговой компании.

Для продвижения фирмы используйте разные рекламные каналы. Продвигать следует онлайн и офлайн. Обязательно сделайте сайт с приятным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом. Клиент должен в течение 3-5 секунд понять, где он находится и что здесь предлагают.

Помимо сайта, заявите о себе в социальных сетях, создав группы. Используйте для этого Facebook, Instagram, VK, Одноклассники. Предварительно проведите анализ, чтобы понимать, где наибольшее количество ЦА. Группы регулярно наполняйте качественным контентом. Это создаст социальное доказательство, что вы работаете и вкладываете в бизнес.

Посты выкладывайте разнообразные. Не акцентируйте внимание только на продающих текстах. Однообразие с призывом к покупке никого не интересует. Разбавляйте посты полезными советами, смешными историями, вовлекайте публику.

Используйте таргетированную рекламу, рекламу в группах со смежной тематикой. Закажите рекламу в Яндекс. Директ. Грамотно настроенная рекламная кампания приведет «горячих» клиентов.

В офлайн среде используйте яркие листовки с условиями акции, закажите расклейку объявлений. Можно заказать объявление в газету.

В бизнесе существует масса методов продвижения. Выберите для себя 2-3 основных и тестируйте. Только практика выявит эффективность каждого. Не забудьте заложить рекламный бюджет в бизнес-план клинингового агентства.

Цены в среднем по рынку в Екатеринбурге на регулярную или разовую экспресс-уборку (руб.):

Площадь Цена разовой уборки Цена регулярной уборки (1 раз в неделю)
1-комнатная квартира (до 35 кв.м.) 2 000 р. 1 500 р.
2-комнатная квартира (от 36 до 60 кв.м.) 2 500 р. 2 000 р.
3-комнатная квартира (от 60 до 80 кв.м.) 3 000 р. 2 500 р.
4, 5, 6-комнатная квартира (до 150 кв.м) от 50 до 60 р. за кв.м. от 40 до 50 р. за кв.м.
Коттедж, загородный дом от 30 до 60 р. от 20 до 50 р.

Цены в среднем по рынку в Екатеринбурге на генеральную уборку (руб.):

Площадь Примерное время уборки Цена
1-комнатная квартира (до 35 кв.м.) от 4 до 6 часов 4 500 р.
2-комнатная квартира (от 36 до 60 кв.м.) от 6 до 8 часов 5 500 р.
3-комнатная квартира (от 60 до 80 кв.м.) в течение 1 дня 8 000 р.
4, 5, 6-комнатная квартира (до 150 кв.м) 1-2 дня от 80 до 120 р.
Коттедж, загородный дом Индивидуально от 60 до 100 р.

Расценки на дополнительные услуги (руб.):

Дополнительные услуги
Протирка внутренних поверхностей мебели 200 руб./ед.
Мойка люстр 350 руб./ ед.
Мойка большой люстры (диаметр от 51 см) От 800 – 2500 руб. / шт.
Вынос мусора (не более 10 кг.) 100 руб./ мешок
Вывоз строительного мусора (газель) 2 500 руб.
Мойка зеркал (более 5 м²) 130 руб./ кв.м.

В среднем чек за уборку в пределах 3000 руб. Эту цифру берем для расчета бизнес-плана клинингового агентства.

О том, как открыть гостиницу читайте тут

Производственный план: пошаговая инструкция

План состоит из нескольких шагов.

Шаг 1. Регистрация предприятия

Зарегистрируйте ИП, для налогообложения выберите ЕНВД. Из ОКВЭД выберите код 81.21.1 «Деятельность по уборке квартир и частных домов». Госпошлина обойдется в 800 руб.

Закажите печать, откройте расчетный счет. Некоторые банки предоставляют льготный период на пользование расчетным счетом первые 2-3 месяца.

Шаг 2. Выбор помещения

Выбирайте недорогое помещение на 30-35 кв.м. с двумя комнатами и хорошей вентиляцией. Потому что здесь будут хранится все моющие и чистящие средства. Персонал будет за ними заезжать. Обязательно наличие санузла.

Выбирайте офис с хорошей транспортной развязкой и парковочными местами. Аренда помещения обойдется 25 000 руб. в месяц.

Шаг 3. Приобретение оборудования и расходных материалов

Для старта понадобится:

  • поломоечная машина GHIBLI FRECCIA 15 E 38 — 122 400;
  • фен для сушки паласов TRUVOX HYBRIDBLOWER — 21 000;
  • моющий пылесос для химчистки мягкой мебели GBP 20 LAVORPRO — 19 900;
  • промышленный пылесос MESSER DE 25 —33 807;
  • профессиональная тележка REVOLUTION 13 573,60;
  • 5 комплектов инвентаря для уборки (ведра, швабры, сумки, мешки и т. д.) — 8000;
  • форма на 5-х уборщиков (жакет и брюки) — 7000

Ежемесячно для работы нужны:

  • Расходники (тряпки, перчатки, губки) — 600 рублей на уборщика
  • Чистящие и моющие средства на одного уборщика 1100 рублей.

Итого: 225 680 разовых затрат на начальном этапе + 1700 ежемесячных.

На начальном этапе в организационной структуре достаточно иметь 8 сотрудников:

  • 2 офис-менеджера. Их задача принимать заказы, распределять между уборщиками и курировать их. Заработок 1 сотрудника — 25 000;
  • 5 клинеров. На начальном этапе их будет достаточно, затем нужно расширять штат;
  • Руководитель (организатор бизнеса).

Если для офис-менеджера не требуется каких-либо специальных знаний, то клинеров необходимо обучить. Они должны уметь обращаться с инвентарем, разбираться в чистящих средствах, знать правила обработки поверхностей. Параллельно иметь опрятный вид, дисциплинированность и быть коммуникабельными.

Обучить персонал можете вы сами. Если это не ваша компетенция, то придется нанять технолога, который за 2-3 тыс. за каждого сотрудника, обучит всем тонкостям работы.

Финансовый план

Рассмотрим бизнес-план клининговой компании с расчетами с учетом того, что через 3 месяца работы штат уборщиков будет увеличиваться на два человека каждый месяц. К концу года в штате планируется не менее 23 уборщиков.

Средний чек за клининговую услугу составляет 3000 рублей. Оплата уборщика — 60% от суммы чека. График работы 2/2. Количество смен за месяц на одного человека —15. Всего на начальном этапе 5 уборщиков. В первый месяц работы было оказано 10 услуг.

Бизнес план клининговой компании с расчетами помесячно на год

Затраты (в руб.) 1 2 3 4 5 6
Регистрация ИП 800
Оборудование 210 681
Инвентарь 8000 3200 3200 3200
Форма 7000 2800 2800 2800 2800 2800
Расходники и моющие средства 8500 8500 8500 11 900 15 300 18 700
ФЗП уборщиков 135 000 135 000 135 000 189 000 243 000 297 000
ФЗП офиса 50 000 50 000 50 000 50 000 50 000 50 000
Мебель, оргтехника 100 000
Аренда офиса 25 000 25 000 25 000 25 000 25 000 25 000
Маркетинг 100 000 25 000 25 000 20 000 20 000
Прочие расходы 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000
Налоги в рамках ЕНВД 16 812 16 812 16 812 21 015 25 218 29 421
Итого расходов 581 793 358 112 283 112 347 915 404 518 466 121
Доходы 30 000 225 000 225 000 315 000 405 000 495 000
Прибыль -551 793 -133 112 -58 112 -32 915 482 28 879
Финансовая обеспеченность компании нарастающим итогом -551 793 -684 905 -743 017 -775 932 -775 450 -746 571
Затраты (руб.) 7 8 9 10 11 12
Регистрация
Оборудование
Инвентарь 3200 3200 3200 3200 3200 3200
Форма 2800 2800 2800 2800 2800 2800
Расходники и моющие средства 22 100 25 500 28 900 32 300 35 700 39 100
ФЗП уборщиков 351 000 405 000 459 000 513 000 567 000 621 000
ФЗП офиса 50 000 50 000 50 000 50 000 50 000 50 000
Мебель, оргтехника
Аренда офиса 25 000 25 000 25 000 25 000 25 000 25 000
Маркетинг 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000
Прочие расходы 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000
ЕНВД 33 624 37 827 42 030 46 233 50 436 54 639
Итого расходов 527 724 589 327 650 930 712 533 774 136 835 739
Доходы 585 000 675 000 765 000 855 000 945 000 1 035 000
Прибыль 57 276 85 673 114 070 142 467 170 864 199 261
Финансовая обеспеченность компании нарастающим итогом -689 298 -603 625 -489 555 -347 088 -176 224 23 037
Читайте также:  Право на дошкольное образование государство обеспечивает путем

Риск-менеджмент

Среди факторов риска открытия фирмы по уборке квартир и жилых домов можно выделить:

  • Плохая система контроля. Пропущенный звонок офис-менеджером, опоздание клинера без предупреждения клиента или некачественная уборка — все это будет медленно топить компанию, если постоянно не регулировать процесс взаимодействия агентства и клиента;
  • Поломка оборудования. Выход рабочих инструментов из строя чреват простоем в работе и потерей денег;
  • Порча оборудования клиента. Наверное, самое неприятное, что может случиться. В результате — дополнительные затраты и испорченная репутация + потеря клиента;
  • Нехватка квалифицированного персонала. Штат должен постоянно расти, в бизнесе не должно быть стагнации. Постоянно растущий штат и качественно выполненная работа быстрее выведут проект на самоокупаемость;
  • Более сильные игроки на рынке. Очень важно продумать хорошее УТП.

Для ленты новостей мы запустили специальный канал в Telegram и группу в Фейсбуке. Присоединяйтесь!

Финансовая модель клининговой компании

1. Краткий инвестиционный меморандум

Клининг — профессиональная услуга по уборке различных помещений и поддержке чистоты.

Даже в Европе и США с их сложившимся рынком клининговых услуг (около 80% всей коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями) данная сфера отличается быстрыми темпами развития. В топ-500 франшиз по версии американского делового издания Entrepreneur входит 17 клининговых компаний — все они показывают быстрый рост.

В России лишь пятая часть всей коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными уборщиками. Но если на рынке уборки нежилых помещений в России есть крупные игроки, работающие с крупными ТЦ, бизнес-центрами, государственными учреждениями, то рынок клининга жилых помещений не консолидирован. Он представлен мелкими локальными компаниями, работающими в пределах одного города, а также отдельными уборщиками, постоянно работающими у нескольких клиентов. Поэтому порог вхождения на этот рынок не такой высокий.

Целью настоящего проекта является создание клининговой компании, специализирующейся на уборке жилых помещений (квартир, домов, коттеджей) в городе-миллионнике.

Основные факторы успеха данного бизнеса:

  • Низкая конкуренция. Даже в больших городах на этом рынке нет крупных игроков, он занят малым бизнесом или «частниками», с которыми можно успешно конкурировать. В городах с населением менее 500 тыс.человек, вполне возможно, рынок будет свободен.
  • Востребованность. В любом городе есть платежеспособная аудитория, не желающая или не имеющая возможности убираться дома самостоятельно. Даже те, кто убирается дома самостоятельно, заказывают дополнительные услуги, такие как химчистка матрасов и ковров.
  • Высокое значение MRR (monthly recurring revenue). Уборка нужна человеку постоянно, раз в 1-2 недели. Если качественно оказывать услуги, клиент будет заказывать ее вновь и вновь, что вкупе с высоким средним чеком приведет к росту MRR. А высокий MRR — это не только стабильный ежемесячный доход, но и возможность прогнозировать и отслеживать доходность предприятия наперед.

Сумма первоначальных инвестиций — 325000 рублей.

Точка безубыточности на 4 месяц.

Срок окупаемости — 9 месяцев.

Среднемесячная прибыль — 118 790 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перечень предоставляемых услуг:

  • Регулярная уборка — это сухая и влажная уборка всего помещения. Она необходима раз в 1-2 недели и включает обеспыливание и влажную очистку всех поверхностей в квартире или доме.
  • Генеральная уборка — это комплексная уборка квартиры, включая мойку окон и балконов и кухонной техники изнутри. Генеральная уборка требуется помещению 1 раз в месяц.
  • Послестроительная уборка — единоразовая услуга,необходимая после ремонта квратиры или дома. Она направлена на избавление от следов строительных смесей, клея, известкового налета со всей поверхностей в квартире.
  • Химчистка мягкой мебели. Услуга по профессиональной чистке мебели (матрасов, стульев, диванов, кресел) с использованием специального пылесоса. Производится 1-2 раза в год.
  • Глажка белья — производится дома у заказчика с использованием оборудования и гладильной доски компании. Оплата почасовая.
  • Доставка ключей заказчику. Если заказчик не дома в момент приезда уборщиц и окончания уборки, он может заказать доставку ключей от него и до него за отдельную плату.
  • Отдельные услуги, входящие в генеральную уборку. Например, мойка окон. Могут быть заказаны отдельно или с сумме с регулярной уборкой.

График работы — с 7:00 до 22:00. Все услуги оказываются в помещении клиента.

3. Описание рынка сбыта

В 2014-15 году рынок клининга коммерческой недвижимости, до этого занимавший более 90% рынка клининга, перешел в стадию стагнации, связанную с демпингом цен на фоне оптимизации затрат крупных компаний и бизнес-центров. В свою очередь, рынок клининга жилых помещений начал расти, за счет того, что услуги домработниц стали менее доступны среднему классу. На данный момент этот рост продолжается.

В городах-миллионниках есть около 10% платежеспособного населения, готового заказывать уборку своего дома или квартиры. В среднем на жилище в России приходится 2,5 жителя. Оценим потенциальный и фактический объем рынка за месяц для разных городов, при условии, что клиент дважды в месяц заказывает уборку по 2000 рублей:

Потенциальный объем рынка

Фактический объем рынка

* расчет сделан с учетом меньшей доли платежеспособного населения в городах с населением менее 1 млн человек.

4. Продажи и маркетинг

Продвижение клинингового предприятия — непростая задача. Вам одновременно придется работать с несколькими сегментами потенциальных клиентов, отвечать на их ключевые вопросы.

Выделим эти сегменты:

  • Те, кто вообще не знает о бытовом клининге. Их вопрос — «А что, можно заказать уборку своего дома?» Им нужно просто подробно рассказать о компании. Таких людей много. Например, 70% наших постоянных клиентов впервые заказали уборку именно у нас.
  • Те, кто привык убираться самостоятельно. «Зачем мне заказывать, если я могу сам?». Если это принципиальная позиция, вы ничего не поделаете, но остальным категориям необходимо донести преимущества профессиональной уборки, рассказать об обучении сотрудников и стандартах работы.
  • Те, кто хочет заказать, но боится/сомневается. Их вопрос — «А вдруг это небезопасно/дорого/неудобно?» Ваша задача — опровергнуть эти предположения. Причем не только словом, но и делом. Сегодня, в век Интернета, любая опубликованная история о том, что ваша уборщица что-то украла, или что заявленный чек оказался ниже фактического, убьет репутацию вашего предприятия.
  • Те, кто заказывает у «частников» или других компаний. Изучите работу этих категорий. Закажите уборку себе и продумайте, что можно сделать лучше. Этим вы будете выгодно отличаться, и это ляжет в основу позиционирования вашей компании.

Каналы продвижения можно использовать любые. Главное — наличие seo-оптимизированного сайта с возможностью принятия заказов через него и групп в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram). Группы в соц.сетях необходимо вести активно, чтобы потенциальные клиенты видели, что компания работает, и знали, что на их заявку придет быстрый ответ. Но ставить только на онлайн-рекламу не стоит. Обязательно попробуйте оффлайн-форматы, например, раздаточные материалы. 50000 рублей в месяц на маркетинг будет достаточно.

В любом случае, постоянный активный маркетинг будет сводить на ноль прибыль вашего предприятия. Качественное выполнение услуги, высокая доля возврата клиентов — вот чего необходимо добиться в первую очередь.

Расценки на уборку квартир (руб):

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector